English translation (for information only – the German version is legally binding)
General Terms and Conditions
for inquiries submitted via the online configurator at
operated by
Fensterwerke³ GmbH
Auf der Höhe 9
78224 Singen
E-mail: info@fensterwerke3.de
Telephone number: 07731 1690280
- hereinafter: Provider -
1. Scope of application
These General Terms and Conditions (GTC) shall apply, once incorporated, to all contracts for the delivery of goods, in particular individually manufactured windows and sun protection systems, concluded on the basis of an offer transmitted by the Provider via e-mail. The GTC apply to consumers (§ 13 BGB) and entrepreneurs (§ 14 BGB). Deviating terms and conditions of the customer shall not become part of the contract unless the Provider expressly agrees to their applicability.
2. No online shop, configurator for inquiry purposes only
(1) The configurator provided on the website serves exclusively for the non-binding specification of the desired products and the submission of an inquiry to the Provider. No prices are displayed in the configurator; no contract is concluded there.
(2) The representations generated in the configurator (e.g. dimensions, opening types, handle positions) are schematic and not to scale; they serve for illustration purposes only. No guarantees regarding quality or characteristics can be derived from them.
3. Offer and conclusion of contract
(1) After reviewing the inquiry, the Provider shall prepare an offer in text form (e.g. e-mail) containing a description of services, price, delivery terms and payment conditions.
(2) Unless otherwise stated in the offer, the offer shall remain valid for 7 days from the date of the offer.
(3) The contract is concluded when the customer accepts the offer in text form within the period of validity (e.g. e-mail) and such acceptance is received by the Provider. The Provider may confirm the customer’s acceptance in text form (order confirmation).
(4) Changes after the conclusion of the contract (e.g. dimensions, versions) require a mutual adjustment of the price, delivery time and, if applicable, further conditions in text form.
4. Prices, payment
(1) The prices stated in the respective offer shall apply, including statutory value added tax and plus any indicated shipping costs.
(2) Payment exclusively in advance. The entire purchase price shall become due immediately upon conclusion of the contract. Production and shipping shall only begin after full payment has been received.
5. Individual manufacture, duty to inspect
(1) The goods are individually manufactured according to the specifications approved by the customer. The customer is obliged to carefully review and approve the details stated in the offer (dimensions, versions, colours, hinges, etc.) before accepting it.
(2) Compliance with building regulations, structural requirements and other technical suitability at the place of use must be reviewed and ensured by the customer.
6. Delivery and reservation of self-supply
(1) Unless otherwise agreed in the offer, delivery shall be made by freight forwarder curbside delivery to the delivery address specified by the customer within the delivery period stated in the offer, commencing upon full receipt of payment.
(2) The customer shall be responsible for unloading and onward transport from the curbside as well as for providing sufficient helpers on site.
(3) If the Provider is not supplied in due time or not properly through no fault of its own (matching covering transaction), the Provider shall be entitled to withdraw from the contract. Payments already made shall be refunded without undue delay. Mandatory consumer law remains unaffected.
(4) By placing the order, the customer undertakes to accept delivery within the specified delivery period. Changes to the delivery date must be communicated in writing no later than three (3) calendar days after completion of the order. Once the goods have been loaded onto the freight forwarder’s truck, changes to the delivery date are excluded. If delivery is not accepted in due time for reasons attributable to the customer, the customer shall bear the resulting costs, in particular for storage, renewed delivery or return transport.
7. Retention of title, transfer of risk
(1) The goods shall remain the property of the Provider until full payment has been made.
(2) The risk shall pass to the customer upon delivery at the curbside; vis-à-vis consumers, the statutory provisions shall apply.
8. Warranty
(1) The statutory rights in case of defects shall apply. Vis-à-vis entrepreneurs, the limitation period for defect claims shall be one year from delivery; this shall not apply to claims for damages under Section 9.
(2) Merchants are subject to the duty to inspect and give notice of defects pursuant to § 377 HGB.
9. Liability
(1) The Provider shall have unlimited liability in cases of intent and gross negligence, in the event of injury to life, body or health, for assumed guarantees, as well as under the Product Liability Act.
(2) In the event of a slightly negligent breach of essential contractual obligations, liability shall be limited to the foreseeable damage typical for the contract. Otherwise, liability is excluded.
10. Notice regarding the right of withdrawal
For contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer, there is, pursuant to § 312g para. 2 no. 1 BGB, no right of withdrawal. All windows and sun protection systems supplied by the Provider are custom-made products.
11. Data protection
The Provider processes personal data in accordance with the statutory provisions. Further details are set out in the privacy policy available on the website.
12. Final provisions
(1) German law shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. In the case of consumers having their habitual residence in the EU, mandatory consumer protection provisions of their state of residence shall remain unaffected.
(2) If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction shall be the Provider’s registered office.
(3) Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
German original version (binding)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Anfragen über den Online-Konfigurator unter
betrieben von
Fensterwerke³ GmbH
Auf der Höhe 9
78224 Singen
E-Mail: info@fensterwerke3.de
Telefonnummer: 07731 1690280
- im Folgenden: Anbieter -
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nach ihrer Einbeziehung für alle Verträge über die Lieferung von Waren, insbesondere individuell angefertigter Fenster und Sonnenschutzsysteme, die auf Grundlage eines vom Anbieter per E-Mail übermittelten Angebots geschlossen werden. Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich zu.
2. Kein Online-Shop, Konfigurator nur zur Anfrage
(1) Der auf der Website bereitgestellte Konfigurator dient ausschließlich der unverbindlichen Spezifikation der gewünschten Produkte und der Übermittlung einer Anfrage an den Anbieter. Im Konfigurator werden keine Preise angezeigt; ein Vertragsschluss findet dort nicht statt.
(2) Die im Konfigurator erzeugten Darstellungen (z. B. Maße, Öffnungsarten, Griffpositionen) sind schematisch und nicht maßstabsgetreu; sie dienen der Veranschaulichung. Aus ihnen lassen sich keine Beschaffenheitsgarantien ableiten.
3. Angebot und Vertragsschluss
(1) Nach Prüfung der Anfrage erstellt der Anbieter ein Angebot in Textform (z. B. E-Mail) mit Leistungsbeschreibung, Preis, Lieferkonditionen und Zahlungsbedingungen.
(2) Sofern im Angebot nicht anders ausgewiesen, ist das Angebot 7 Tage ab Angebotsdatum gültig.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der Gültigkeitsfrist in Textform annimmt (z. B. E-Mail) und diese Annahme dem Anbieter zugeht. Der Anbieter kann die Annahme des Kunden in Textform bestätigen (Auftragsbestätigung).
(4) Änderungen nach Vertragsschluss (z. B. Maße, Ausführungen) bedürfen einer einvernehmlichen Anpassung von Preis, Lieferzeit und ggf. weiterer Bedingungen in Textform.
4. Preise, Zahlung
(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot ausgewiesenen Preise, inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich ausgewiesener Versandkosten.
(2) Zahlung ausschließlich per Vorkasse. Der gesamte Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Produktion und Versand beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Individuelle Anfertigung, Prüfpflichten
(1) Die Waren werden nach den vom Kunden freigegebenen Spezifikationen individuell angefertigt. Der Kunde ist verpflichtet, die im Angebot ausgewiesenen Angaben (Maße, Ausführungen, Farben, Anschläge etc.) vor Annahme sorgfältig zu prüfen und freizugeben.
(2) Baurechtliche, statische und sonstige technische Eignung am Verwendungsort sind vom Kunden zu prüfen und sicherzustellen.
6. Lieferung und Selbstbelieferungsvorbehalt
(1) Die Lieferung erfolgt – soweit nicht abweichend im Angebot vereinbart – per Spedition frei Bordsteinkante an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der im Angebot genannten Lieferzeit ab vollständigem Zahlungseingang.
(2) Der Kunde sorgt für die Entladung und den Weitertransport ab Bordsteinkante sowie für ausreichende Helfer vor Ort.
(3) Wird der Anbieter ohne eigenes Verschulden nicht rechtzeitig oder nicht richtig beliefert (kongruentes Deckungsgeschäft), ist er zum Rücktritt berechtigt. Bereits erbrachte Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Zwingendes Verbraucherrecht bleibt unberührt.
(4) Mit der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, die Lieferung im angegebenen Lieferzeitraum entgegenzunehmen. Änderungen des Liefertermins sind ausschließlich bis spätestens drei (3) Kalendertage nach Bestellabschluss schriftlich mitzuteilen. Sobald die Ware auf den LKW der Spedition verladen wurde, sind Änderungen des Liefertermins ausgeschlossen. Erfolgt die Annahme der Lieferung nicht fristgerecht aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Kosten, insbesondere für Lagerung, erneute Anlieferung oder Rücktransport.
7. Eigentumsvorbehalt, Gefahrübergang
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
(2) Die Gefahr geht bei Lieferung an der Bordsteinkante auf den Kunden über; gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Regelung.
8. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach Ziffer 9.
(2) Kaufleute trifft die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.
9. Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei übernommenen Garantien sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
10. Widerrufshinweis
Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Sämtliche vom Anbieter gelieferten Fenster und Sonnenschutzsysteme sind Sonderanfertigungen.
11. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften. Näheres ergibt sich aus der auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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