Ogólne Warunki Handlowe

dla zapytań składanych za pośrednictwem konfiguratora online na stronie

https://fensterwerke3.de/

prowadzonej przez

Fensterwerke³ GmbH
Auf der Höhe 9
78224 Singen
Niemcy
E-mail: info@fensterwerke3.de
Telefon: 07731 1690280

- dalej zwany „Dostawcą” -

 

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie, po ich włączeniu do umowy, do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, w szczególności indywidualnie produkowanych okien oraz systemów ochrony przeciwsłonecznej, zawieranych na podstawie oferty przesłanej przez Dostawcę pocztą elektroniczną. Niniejsze OWH obowiązują zarówno wobec konsumentów (§ 13 niemieckiego kodeksu cywilnego – BGB), jak i przedsiębiorców (§ 14 niemieckiego kodeksu cywilnego – BGB). Odmienne warunki klienta nie stają się częścią umowy, chyba że Dostawca wyraźnie zgodzi się na ich obowiązywanie.

2. Brak sklepu internetowego, konfigurator służy wyłącznie do składania zapytań

(1) Konfigurator udostępniony na stronie internetowej służy wyłącznie do niewiążącego określenia pożądanych produktów oraz przesłania zapytania do Dostawcy. W konfiguratorze nie są wyświetlane ceny i nie dochodzi za jego pośrednictwem do zawarcia umowy.

(2) Wizualizacje generowane przez konfigurator (np. wymiary, rodzaje otwierania, pozycje klamek) mają charakter schematyczny i nie są wykonane w skali; służą wyłącznie celom poglądowym. Nie można na ich podstawie wywodzić gwarancji dotyczących właściwości produktów.

3. Oferta i zawarcie umowy

(1) Po sprawdzeniu zapytania Dostawca przygotowuje ofertę w formie tekstowej (np. e-mailem), zawierającą opis świadczeń, cenę, warunki dostawy oraz warunki płatności.

(2) O ile oferta nie stanowi inaczej, pozostaje ona ważna przez 7 dni od daty jej wystawienia.

(3) Umowa zostaje zawarta, gdy klient zaakceptuje ofertę w formie tekstowej (np. e-mailem) w okresie jej ważności, a akceptacja ta dotrze do Dostawcy. Dostawca może potwierdzić przyjęcie zamówienia klienta w formie tekstowej (potwierdzenie zamówienia).

(4) Wszelkie zmiany po zawarciu umowy (np. wymiary, specyfikacje) wymagają wzajemnego uzgodnienia zmiany ceny, terminu dostawy oraz ewentualnie innych warunków w formie tekstowej.

4. Ceny i płatność

(1) Obowiązują ceny wskazane w danej ofercie, obejmujące ustawowy podatek VAT i nieobejmujące oddzielnie wskazanych kosztów wysyłki.

(2) Płatność następuje wyłącznie z góry. Cała cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Produkcja i wysyłka rozpoczynają się dopiero po pełnym otrzymaniu płatności.

(3) W przypadku dostaw poza Unię Europejską, w szczególności do Szwajcarii, dostawy realizowane są – pod warunkiem spełnienia wymogów prawnych – jako dostawy eksportowe zwolnione z niemieckiego podatku VAT.

(4) Opłaty importowe, cła, podatek VAT od importu, koszty odprawy celnej, obsługi oraz inne koszty związane z importem w kraju docelowym ponosi klient, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej w formie pisemnej.

(5) Jeżeli dostawca pokrywa z góry lub prefinansowuje opłaty importowe, podatek VAT od importu, koszty odprawy celnej lub inne koszty związane z importem w imieniu lub w interesie klienta, klient zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu tych kosztów po wystawieniu faktury. Dostawca jest również uprawniony do naliczenia odpowiednich opłat manipulacyjnych lub opłat za udostępnienie kapitału, jeżeli wynikają one z procesu odprawy celnej lub logistyki.

5. Produkcja indywidualna, obowiązki kontrolne klienta

(1) Towary są produkowane indywidualnie zgodnie ze specyfikacjami zatwierdzonymi przez klienta. Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia i zatwierdzenia wszystkich informacji zawartych w ofercie (wymiary, specyfikacje, kolory, kierunki otwierania itp.) przed jej zaakceptowaniem.

(2) Klient odpowiada za sprawdzenie i zapewnienie zgodności z przepisami budowlanymi, wymaganiami statycznymi oraz innymi wymogami technicznymi w miejscu planowanego użytkowania.

6. Dostawa i zastrzeżenie własnego zaopatrzenia

(1) O ile w ofercie nie uzgodniono inaczej, dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy spedycyjnej do krawężnika pod adres wskazany przez klienta w terminie dostawy określonym w ofercie, liczonym od momentu pełnego otrzymania płatności.

(2) Klient odpowiada za rozładunek towaru oraz jego dalszy transport od miejsca dostawy przy krawężniku i jest zobowiązany zapewnić odpowiednią liczbę osób do pomocy na miejscu.

(3) Klient jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia towaru przy dostawie pod kątem widocznych uszkodzeń transportowych, uszkodzeń szkła, innych uszkodzeń oraz kompletności dostawy. Widoczne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić kierowcy lub firmie spedycyjnej oraz odnotować pisemnie w dokumentach dostawy lub przewozowych.

(4) Klient jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia dostarczonego towaru po dostawie pod kątem kompletności, widocznych wad, uszkodzeń transportowych, uszkodzeń szkła oraz wszelkich innych rozpoznawalnych niezgodności. Ukryte uszkodzenia transportowe lub ukryte wady, które pomimo prawidłowej kontroli nie były możliwe do natychmiastowego wykrycia, należy zgłosić Dostawcy niezwłocznie po ich wykryciu, jednak nie później niż w terminie pięciu (5) dni kalendarzowych od dostawy, w formie tekstowej. Do zgłoszenia należy dołączyć wyraźne zdjęcia uszkodzeń, opakowania oraz towaru, którego dotyczy zgłoszenie.

(5) Po dalszym transporcie, niewłaściwym przechowywaniu, obróbce, montażu lub jakiejkolwiek innej manipulacji towarem przez klienta lub osoby trzecie uszkodzenia transportowe lub pęknięcia szkła nie mogą być już uznawane za powstałe przy dostawie, chyba że klient udowodni, iż uszkodzenie istniało już w momencie przejścia ryzyka.

(6) Jeżeli Dostawca nie zostanie prawidłowo lub terminowo zaopatrzony bez własnej winy (kongruentna transakcja zabezpieczająca), ma on prawo odstąpić od umowy. Wszelkie dokonane już płatności zostaną niezwłocznie zwrócone. Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów pozostają nienaruszone.

(7) Składając zamówienie, klient zobowiązuje się do przyjęcia dostawy w określonym terminie dostawy. Zmiany terminu dostawy muszą zostać zgłoszone pisemnie najpóźniej w ciągu trzech (3) dni kalendarzowych od zawarcia zamówienia. Po załadowaniu towaru na pojazd firmy spedycyjnej zmiana terminu dostawy jest wykluczona. Jeżeli dostawa nie może zostać przyjęta na czas z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi wynikające z tego koszty, w szczególności koszty magazynowania, ponownej dostawy lub transportu zwrotnego.

(8) Jeżeli towar jest przekazywany w ramach odbioru osobistego przez klienta lub osobę trzecią upoważnioną przez klienta, klient jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia towaru przy przekazaniu pod kątem kompletności, widocznych wad, uszkodzeń szkła oraz wszelkich innych rozpoznawalnych uszkodzeń. Widoczne uszkodzenia należy zgłosić niezwłocznie na piśmie przy przekazaniu towaru.

(9) Z chwilą przekazania towaru klientowi lub osobie trzeciej upoważnionej przez klienta ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na klienta; bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące konsumentów pozostają nienaruszone.

(10) Ukryte wady lub uszkodzenia, które mimo prawidłowej kontroli przy przekazaniu nie były rozpoznawalne, należy zgłosić Dostawcy niezwłocznie po ich wykryciu, jednak nie później niż w terminie pięciu (5) dni kalendarzowych od przekazania, w formie tekstowej. Do zgłoszenia należy dołączyć wyraźne zdjęcia towaru, opakowania oraz zgłaszanego uszkodzenia.

(11) Po załadunku, dalszym transporcie, przemieszczeniu, niewłaściwym przechowywaniu, obróbce lub montażu towaru przez klienta lub osoby trzecie uszkodzenia szkła, pęknięcia naprężeniowe, uszkodzenia lub inne wady nie mogą być już uznawane za powstałe przy przekazaniu, chyba że klient udowodni, iż uszkodzenie istniało już w momencie przejścia ryzyka.

7. Zastrzeżenie własności, przejście ryzyka

(1) Towar pozostaje własnością Dostawcy do momentu pełnej zapłaty.

(2) Ryzyko przechodzi na klienta w momencie dostawy do krawężnika; bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące konsumentów pozostają nienaruszone.

8. Gwarancja i rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad. W przypadku przedsiębiorców okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostawy; nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych zgodnie z punktem 9.

(2) Kupcy podlegają obowiązkom kontroli i zgłaszania wad zgodnie z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB).

(3) Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych po przejściu ryzyka wskutek niewłaściwego transportu, niewłaściwego przechowywania, nieprawidłowego montażu, nadmiernego obciążenia lub innych okoliczności, za które Dostawca nie ponosi odpowiedzialności.

(4) Pęknięcia szkła, pęknięcia naprężeniowe, termicznie spowodowane pęknięcia szkła oraz szkody wynikające z niewłaściwego przechowywania, obróbki, montażu, obciążenia mechanicznego, odkształcenia lub innych wpływów zewnętrznych nie stanowią wady, chyba że zostanie udowodnione, iż ich przyczyna istniała już w momencie przejścia ryzyka.

(5) Rozpatrywanie reklamacji, jak również żądanie zdjęć, dokumentów lub informacji technicznych nie stanowi uznania wady ani przyjęcia odpowiedzialności.

9. Odpowiedzialność

(1) Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku działania umyślnego i rażącego niedbalstwa, naruszenia życia, zdrowia lub ciała, udzielonych gwarancji oraz odpowiedzialności wynikającej z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt.

(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej szkody typowej dla umowy. Wszelka dalsza odpowiedzialność jest wyłączona.

10. Informacja o prawie odstąpienia od umowy

W przypadku umów dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja zależy od indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Wszystkie okna i systemy ochrony przeciwsłonecznej dostarczane przez Dostawcę są produktami wykonywanymi na indywidualne zamówienie.

11. Ochrona danych

Dostawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

12. Postanowienia końcowe

(1) Zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W przypadku konsumentów zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów kraju ich zamieszkania pozostają nienaruszone.

(2) Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest siedziba Dostawcy.

(3) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.