Risposte alle domande più frequenti su incentivi, ordine, consegna e garanzia.
Come posso configurare e ordinare finestre online?
Nel configuratore finestre scegliete dimensioni, profilo, vetrocamera e colore delle vostre finestre in PVC su misura. Dopo la configurazione ricevete un'offerta trasparente e potete acquistare le finestre direttamente online.
Quanto dura la configurazione?
Configurazione minima: solo 5 minuti! Ideale per un avvio rapido senza esperienza.
Configurazione completa: 10–15 minuti per dati dettagliati con tutte le opzioni.
La durata effettiva dipende dall'ambito del progetto, ma il configuratore è ottimizzato per arrivare il più rapidamente possibile all'offerta.
Il configuratore è facile da usare?
Sì, assolutamente! Il configuratore è pensato per la massima semplicità d'uso. In soli 5 minuti alla configurazione completa – senza alcuna esperienza precedente! Anche senza conoscenze pregresse potete ottenere un'offerta completa con dati minimi. Due modalità: Minima ("Veloce e semplice") vi guida intuitivamente nei passaggi principali – Completa ("Per esperti") offre tutte le opzioni dettagliate.
Serve esperienza precedente per il configuratore?
No! Non serve alcuna esperienza precedente. Il configuratore guida intuitivamente anche i nuovi utenti. Tooltip utili, scelta visiva e controlli automatici vi assistono in ogni passaggio. Non dovete essere esperti – rendiamo tutto il più semplice possibile!
Devo compilare tutti i campi del configuratore?
No! Il configuratore offre input flessibili. Potete scegliere tra due opzioni:
Dati minimi (Veloce e semplice): i dati di base bastano per una prima offerta. Ideale se volete orientarvi o non conoscete ancora tutti i dettagli.
Configurazione completa (Per esperti): se conoscete già tutti i dettagli, potete creare una configurazione completa. Ciò porta a offerte più precise e tempi di elaborazione più brevi.
Entrambe le opzioni portano a un'offerta vincolante!
Quali dati di contatto servono per un'offerta?
Anche qui siamo flessibili:
Contatti minimi (consigliato): nome ed e-mail bastano per una prima offerta senza impegno. Consigliamo opzionalmente anche un numero di telefono per domande di ritorno.
Contatti completi (sapete già tutto): se volete partire subito, potete indicare indirizzo completo, dettagli del progetto e tempistiche. Ciò ci permette una gestione più rapida e meno ritardi.
Decidete voi quanto indicare!
Quali tempi di consegna valgono per finestre e porte scorrevoli?
I tempi di consegna sono di norma 3–4 settimane dopo l'incasso del pagamento, a seconda di profilo, colore e dotazione. Grazie alla vendita diretta garantiamo tempi brevi per finestre, porte e schermature solari.
Quali metodi di pagamento offrite? È possibile il pagamento a rate?
Accettiamo tutti i metodi di pagamento usuali: carta di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, bonifico, addebito SEPA, iDEAL e Klarna. È possibile il pagamento a rate tramite PayPal o Klarna – comodamente in più rate.
Qual è la differenza tra avvolgibili e tapparelle orientabili?
Gli avvolgibili offrono oscuramento totale, privacy e protezione antifurto. Le tapparelle orientabili consentono invece una regolazione flessibile della luce tramite lamelle orientabili – ideale per un abitare moderno con gestione della luce diurna.
Quali sistemi di schermatura solare offrite?
Offriamo avvolgibili (a cassonetto esterno e a incasso) nonché tapparelle orientabili (a cassonetto esterno e a incasso). Entrambi i sistemi sono disponibili manualmente, con radiocomando o come soluzione smart home con automazione meteo.
I sistemi di schermatura solare sono compatibili con lo smart home?
Sì, sia avvolgibili che tapparelle orientabili si possono combinare con sistemi radio o smart home. Opzionalmente si può integrare l'automazione meteo – per il massimo comfort e l'efficienza energetica.
Posso installare in seguito una schermatura solare?
Sì, potete installare in seguito avvolgibili o tapparelle orientabili. Vi consigliamo volentieri sul tipo di posa adatto e sui comandi smart home compatibili.
Quali produttori di finestre offrite?
Proponiamo finestre in PVC di Salamander (greenEvolution, bluEvolution), Aluplast (Ideal 5000, Ideal 8000), Gealan (S 8000, S 9000) e Rehau (Synego) – tutte note per efficienza energetica e qualità di marca.
Qual è la differenza tra i profili per finestre?
I profili differiscono per profondità del telaio (70–92 mm), numero di camere (5–7) e valori di isolamento. Salamander bluEvolution 92 offre l'isolamento massimo, mentre Aluplast Ideal 5000 è compatto e adatto alle ristrutturazioni. Tutti i modelli sono idonei agli incentivi.
Quali porte scorrevoli avete in assortimento?
Offriamo porte scorrevoli alzanti di alta qualità di quattro produttori premium:
• Salamander: Evolution Drive Smart (smart home) ed Evolution Drive 82 (5 camere, Uw 0,74 W/m²K)
• Aluplast: HST 85 (6 camere, Uw 0,80 W/m²K, profondità 85 mm)
• Gealan: HST (5 camere, Uw 0,84 W/m²K, profondità 85 mm)
• Rehau: Synego HST (5 camere, Uw 0,86 W/m²K, profondità 80 mm)
Tutti i sistemi hanno 1–2 binari, optionalmente soglie a basso ostacolo, sono idonei agli incentivi e disponibili in molti colori RAL.
Quali produttori di schermatura solare utilizzate?
Per gli avvolgibili collaboriamo con Aluprof (SK90, SK45, SKO-P, SKP), Beck+Heun (Roka Top 2 RG/EX) ed EXTE/ROKA (Expert XT). Per le tapparelle orientabili utilizziamo Aluprof (RAFF-Basic, RAFF-I) e Beck+Heun (Roka Top 2 Shadow EX).
Quali opzioni di vetrocamera ci sono?
Scegliete tra vetrocamera doppia e tripla con valori Ug da 0,5 W/m²K. Opzionali: ESG, VSG, vetro satinato, vetro fonoisolante o controllo solare per la massima efficienza energetica.
Quali colori e superfici sono possibili?
Sono disponibili oltre 200 colori e decori: RAL, effetti legno (rovere, noce, pino), finiture metalliche e colori speciali. Lati interno ed esterno si possono combinare individualmente. Tutte le superfici sono resistenti alle intemperie e di facile manutenzione.
Come funziona la configurazione online?
Nel configuratore scegliete produttore, profilo, dimensioni, vetrocamera e colore. Il sistema verifica automaticamente i parametri tecnici e mostra subito le opzioni adatte. Riceverete poi un'offerta dettagliata e equa.
Quali garanzie offrite?
Su tutti i prodotti avete 5 anni di garanzia. Si applicano inoltre le garanzie dei produttori Salamander, Aluplast, Gealan e Rehau. La garanzia copre difetti di materiale e di lavorazione.
Posso ordinare anche singoli pezzi o accessori?
Sì, potete ordinare da noi singoli componenti come ferramenta, guarnizioni, maniglie nonché accessori come zanzariere, davanzali o cassette per avvolgibili. Volentieri vi prepariamo un'offerta personalizzata.
Da quando le finestre sono idonee agli incentivi?
Le finestre sono spesso idonee agli incentivi quando il valore Uw è ≤ 0,95 W/m²K. Decisive sono tuttavia le condizioni del vostro programma di incentivi (es. KfW o BAFA).
Chi fornisce la documentazione per l'attestazione Uw?
Le attestazioni Uw specifiche per prodotto le ricevete direttamente con l'offerta o l'ordine. Per la presentazione al programma di incentivi rivolgetevi al vostro consulente energetico o all'ente competente.
Quanto dura la consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla configurazione e dal materiale scelti. Poiché tutte le voci vengono consegnate insieme, vale il tempo più lungo. Fasce temporali concrete ricevete con l'offerta.
Ho bisogno di aiuto in loco?
Lo scarico avviene con il muletto. Provvedete a percorsi liberi e a un'area di deposito adeguata. In caso di particolarità edili vi consigliamo volentieri.
Quali optional sono possibili?
Offriamo numerose opzioni per finestre, porte scorrevoli e schermature solari:
• Zanzariere: integrate o installabili in seguito
• Davanzali: interni/esterni, vari materiali
• Tende a rullo interne: diverse versioni
• Ombreggiamento: tende da sole e vele